Información Legal y Políticas del Sitio

En esta sección encontrarás toda la información relacionada con el uso y la gestión de este sitio web. Nuestro compromiso es ofrecer transparencia sobre las condiciones de uso, protección de tus datos personales y las políticas que guían nuestra relación contigo como usuario. Te invitamos a leer detenidamente los siguientes apartados para comprender cómo funciona nuestro sitio, cómo protegemos tu privacidad y qué medidas implementamos para garantizar una experiencia segura y responsable.

 Aviso Legal


Última actualización: 26 de septiembre de 2024

 

1. Titularidad del Sitio Web

Este sitio web, www.protagonic.com, es operado por Protagonic (en adelante, "el Titular"). El acceso y uso de este sitio están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este Aviso Legal, así como a las leyes y regulaciones aplicables en la República de Chile.

 

2. Condiciones de Uso

El acceso a www.protagonic.com es gratuito y no requiere suscripción. Al navegar por el sitio web, el usuario acepta cumplir con las disposiciones establecidas en este Aviso Legal, así como con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, debe cesar el uso del sitio web.

 

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño gráfico, logotipos, textos, imágenes, videos, y cualquier otro material disponible en www.protagonic.com son propiedad del Titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile. Está prohibido su uso, distribución, reproducción o modificación sin la autorización expresa del Titular.

 

4. Exclusión de Responsabilidad

El Titular no garantiza la exactitud, integridad o actualización de los contenidos disponibles en este sitio web. Protagonic se exime de cualquier responsabilidad derivada de los errores u omisiones en los contenidos del sitio, así como de cualquier daño o perjuicio resultante del acceso o uso de la información disponible.

El Titular tampoco será responsable por la interpretación o mal uso de la información brindada en los servicios de consultoría de imagen. La responsabilidad final sobre la implementación de las recomendaciones ofrecidas corresponde al cliente.

 

5. Enlaces Externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Titular no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. La inclusión de estos enlaces no implica ningún tipo de respaldo, aprobación o asociación con los propietarios de los sitios enlazados.

 

6. Modificaciones

El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del sitio web, así como de revisar este Aviso Legal en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento para estar informado de posibles cambios.

 

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile. Para cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web o con la interpretación de este Aviso Legal, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago de Chile.

 

8. Contacto

Para cualquier consulta o comentario relacionado con este Aviso Legal, el usuario puede ponerse en contacto con el Titular a través de claudia@protagonic.com.

 

 

Política de Reembolsos de Protagonic

Última actualización: 26 de septiembre de 2024

 

En Protagonic, nos comprometemos a ofrecer servicios de consultoría de imagen personalizados y de alta calidad para nuestros clientes. Debido a la naturaleza de los servicios prestados y conforme a lo dispuesto en la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile, hemos establecido las siguientes políticas de reembolso, las cuales se aplicarán en todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web www.protagonic.com.

 

1. Servicios de Consultoría Personalizada

Los servicios de consultoría de imagen ofrecidos en Protagonic son personalizados y se prestan de manera individualizada para cada cliente, por lo que no se ofrecen reembolsos una vez que el servicio ha sido contratado y confirmado. Esto se debe a que la preparación y el tiempo del consultor son recursos dedicados exclusivamente a usted desde el momento en que agenda la sesión.

Excepción: Se podrá evaluar una reprogramación de la sesión si se solicita con al menos 48 horas de antelación a la fecha programada. Esta solicitud debe hacerse por escrito a claudia@protagonic.com. Solo se permitirá una reprogramación por servicio contratado.

 

2. Productos Digitales

Dado que los productos digitales (como guías, manuales, cursos online, etc.) se entregan en formato descargable y/o accesible de manera inmediata después de la compra, no se admiten devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez completada la transacción. Esto incluye, pero no se limita a, la descarga de archivos o el acceso al contenido en línea.

 

3. Cancelación de Servicios

  • Para servicios de consultoría personalizada, el cliente puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la sesión agendada. En este caso, no se reembolsará el valor pagado, pero el cliente podrá reprogramar su sesión sin costo adicional.
  • Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas previas a la sesión o el cliente no se presenta, no se realizará reembolso ni se permitirá la reprogramación del servicio.

 

4. Derechos del Consumidor

De acuerdo con la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios contratados. Protagonic garantiza el cumplimiento de estos derechos en todo momento, siempre dentro de los límites que establece la ley para servicios personalizados y productos digitales.

 

5. Reembolsos No Aplicables

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Cambio de opinión o expectativas no cumplidas relacionadas con los servicios o productos digitales.
  • Falta de uso de los servicios o productos adquiridos.
  • Errores en la compra o selección de productos digitales por parte del cliente.

 

6. Modificaciones a la Política de Reembolsos

Protagonic se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

 

7. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política de reembolsos, puede contactarnos a través de claudia@protagonic.com.


Términos y Condiciones


Última actualización: 26 de septiembre de 2024

1. Introducción

Bienvenido a www.protagonic.com, un sitio web operado por Protagonic. Al acceder a este sitio web y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice este sitio ni nuestros servicios. Estos términos están sujetos a modificación en cualquier momento y es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

 

2. Servicios Ofrecidos

Protagonic ofrece servicios de consultoría de imagen personal y profesional. Los detalles de los servicios, tales como talleres, sesiones personalizadas, asesoría y productos digitales, están descritos en nuestro sitio web. Todos los servicios están diseñados para ayudar a mujeres profesionales a proyectar una imagen que inspire respeto y confianza en el ámbito laboral.

 

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

  • Usar este sitio solo con fines legítimos y de acuerdo con la ley.
  • No hacer uso indebido de los contenidos o servicios proporcionados en el sitio.
  • No intentar violar o comprometer la seguridad del sitio, incluyendo cualquier forma de hacking o phishing.
  •  

4. Pagos y Políticas de Reembolso

Los servicios de Protagonic se ofrecen mediante tarifas claras y transparentes, las cuales son visibles al momento de la contratación. Los pagos se realizan a través de los métodos habilitados en el sitio.

 

Políticas de Reembolso:

  • Para servicios de consultoría personalizados: Se podrán reembolsar hasta 48 horas antes de la sesión agendada, menos un porcentaje de gastos administrativos.
  • Para productos digitales: No se admiten devoluciones o reembolsos una vez que el contenido ha sido descargado.
  • Cualquier solicitud de reembolso debe ser enviada a claudia@protagonic.com dentro de los plazos establecidos.

 

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, y software son propiedad exclusiva de Protagonic o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile. Cualquier uso no autorizado de estos materiales está prohibido.

 

6. Responsabilidad Limitada

Protagonic no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de nuestros servicios o de la imposibilidad de utilizarlos. No garantizamos que el sitio web estará libre de errores o que el acceso será ininterrumpido.

 

7. Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales en Protagonic se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

 

8. Modificación y Terminación de Servicios

Protagonic se reserva el derecho de modificar o discontinuar los servicios en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en los servicios o en estos términos será publicado en el sitio web. Si el usuario continúa utilizando el sitio web después de los cambios, se considerará que acepta los nuevos términos.

 

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro sitio web o servicios se resolverá en los tribunales competentes de Chile.

 

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en claudia@protagonic.com.


Política de Privacidad


Última actualización: 26 de septiembre de 2024

En Protagonic (www.protagonic.com), nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes en Chile, especialmente lo dispuesto por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

 

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de los datos personales recabados en este sitio es Protagonic. Para cualquier consulta sobre la gestión de sus datos, puede contactarnos a través del correo claudia@protagonic.com.

 

2. Datos Personales Recopilados

Protagonic puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección IP y cookies para mejorar la navegación.
  • Información de navegación y preferencias del usuario.

 

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos se realiza con el fin de:

  • Personalizar y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Ofrecer productos y servicios solicitados por el usuario.
  • Responder consultas y solicitudes de los usuarios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre y cuando tengamos su consentimiento expreso.

 

4. Derechos de los Usuarios

En virtud de la Ley Nº 19.628, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
  • Rectificación: Modificar datos personales inexactos o desactualizados.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, salvo en aquellos casos donde sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de claudia@protagonic.com.

 

5. Transferencia de Datos a Terceros

Protagonic no compartirá ni transferirá datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo cuando sea requerido por ley o para la prestación de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web.

 

6. Seguridad de los Datos

Protagonic adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

 

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las interacciones de los usuarios con el sitio web y mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

 

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Protagonic se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y se le notificará al usuario cuando las modificaciones afecten sus derechos.

 

9. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.


Política de Cookies



Última actualización: 26 de septiembre de 2024

 

En Protagonic, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios en el sitio web www.protagonic.com. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede el usuario controlarlas.

 

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo cuando los visita. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, idioma y otras configuraciones) durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

 

2. ¿Qué tipo de cookies utilizamos?

  • Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente.
  • Cookies de Rendimiento: Recogen información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, permitiendo que optimicemos su funcionamiento.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y ofrecer funcionalidades mejoradas y personalizadas.
  • Cookies de Publicidad: Utilizadas para rastrear a los usuarios y mostrar anuncios relevantes según sus intereses.

 

3. Cookies de Terceros

Algunas cookies que utilizamos en nuestro sitio pueden ser de terceros, como Google Analytics, que nos ayuda a analizar el tráfico y comportamiento en nuestro sitio. Estas cookies son gestionadas por dichos terceros y no tenemos control directo sobre su uso.

 

4. Consentimiento

Al visitar nuestro sitio web, se le solicitará su consentimiento explícito para el uso de cookies, a través de un banner de aviso. Puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas según sus preferencias.

 

5. Cómo controlar las cookies

Usted puede controlar y/o eliminar las cookies cuando lo desee, desde la configuración de su navegador. A continuación, le indicamos los enlaces de los navegadores más comunes para gestionar sus cookies:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

 

6. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Protagonic se reserva el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se le notificará en su próxima visita al sitio web.

 

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de claudia@protagonic.com.